Non a caso negli Stati Uniti le più grandi aziende di architettura e design si stanno specializzando da tempo in questo tipo di progetti il cui obiettivo è quello di rendere gli ambienti aziendali più piacevoli e stimolanti, perché se l’ambiente è creativo anche il lavoro più impegnativo può migliorare in termini di produttività e soprattutto di qualità proposta.

Andando a rivedere la storia di Apple, infatti, è vero che l’azienda ha lanciato prodotti e servizi innovativi e di grandissimo successo, ma è pur vero che negli anni ha collezionato anche diversi flops.
È piuttosto noto che Apple non sia mai stata costantemente vincente e questo suo up and down pare essere la condizione indispensabile per il raggiungimento del suo successo.

Ora invece è come se l’attuale Apple post Jobs si stesse muovendo diversamente, come una ‘qualsiasi’ grande azienda che ha paura di un passo falso, concentrata più sugli utili che su un ‘ideale creativo indipendente’.
Ma l’innovazione non sempre o non sempre subito si rivela di successo, necessita di una profonda visione, di grande coraggio e forse di libertà. Spesso porta a qualcosa di inaspettato ma che a volte ha bisogno di essere metabolizzata o rielaborata prima di poter essere ‘acquisita’.

D’altra parte, non è stato forse lo stesso Steve Jobs, durante il suo celebre discorso a Stanford nel 2005 (“Stay Hungry, Stay Foolish”) a dire che nella vita le sconfitte sono le svolte migliori?
Perché costringono a pensare in modo diverso e creativo.

Ma mi chiedo, cosa succede se non troviamo il nostro nome o quantomeno uno ‘desiderato’?
Siamo ‘costretti’ a bere la cocacola (o a mangiare la Nutella) con su scritto il nome di qualcun’altro?
(…e che magari ci è pure antipatico???)
Allora ecco che ‘giustamente’ sono apparse anche lattine ‘generiche’ con su scritto ‘Amore’, ‘Tesoro’, ‘Amico’, etc… in modo tale che ci si possa comunque ben ‘adattare’.
Mi piacerebbe però davvero capire quanto questa targhetizzazione abbia aumentato i consumi e, soprattutto, in che misura trovando il proprio nome o il nome desiderato sulla confezione ci si possa sentire realmente appagati.

Ed in ogni caso, mi chiedo, abbiamo davvero bisogno di mettere il nostro nome sulle cose?
…forse però anche osservano il successo dei Social Media ed in particolare come generalmente le persone vi si muovono all’interno, probabilmente sì.

Diventa imprescindibile avere una presenza costante e fornire argomenti nuovi che creino interesse (gli argomenti di interesse sono ovviamente fondamentali per catturare l’attenzione). Essenziale è soddisfare le esigenze dei clienti, rispondere alle domande sul prodotto o sulla marca in modo tale che le informazioni possano dare beneficio e, in particolare per i siti aziendali, motivare le visite di ritorno.

La mappatura degli interessi dei clienti, le esigenze e gli obiettivi, le fasi del ciclo di acquisto, sono altrettanto fondamentali per identificare gli argomenti da proporre.

Ma per fare questo, servono tempo, impegno, costanza e persone dedicate. Diventa importante, ora più che mai, riconoscere precisi ruoli aziendali, con mansioni dedicate alla cura dei social network/media.

A tal proposito, inoltre, sempre sull’onda di questi dati (e da considerare attentamente!), si sono sviluppati negli ultimi tempi gli ‘INFLUENCER MARKETING’, ovvero figure professionali in grado di influenzare i consumatori tramite blog posti in rete.
Esistono società specializzate in questo che identificano (o rivestono) le persone fisiche le quali hanno influenza sui potenziali acquirenti, e indicano come orientare le attività di marketing intorno a questi influenzatori.

Insomma, per fare bene marketing oggigiorno è estremamente importante la conoscenza profonda degli attuali canali di comunicazione, la capacità di suscitare curiosità e stimolare la loquacità dei social media addicted, con creatività, metodo e professionalità; un lavoro apparentemente impegnativo ma che può ottenere grandi risultati, in maniera sostanzialmente più efficace, in tempi brevi e con sforzi economici inferiori a quelli di un tempo.

Organizzazioni mal allineate stanno rapidamente cadendo dietro i loro concorrenti nelle zone critiche di crescita del fatturato.

Ma non c’è assolutamente alcun motivo per cui ogni organizzazione non dovrebbe essere in grado di raggiungere un elevato livello di collaborazione e allineamento tra le vendite e  il marketing.

Tutto ciò che serve è la forza di volontà di gestione e la determinazione di vedere la produttività delle vendite come il ritorno sugli investimenti di marketing.

Il marketing è un elemento chiave per il successo di un’azienda – ed è necessario utilizzare un piano di marketing come base della propria strategia aziendale.

Un piano di marketing definisce obiettivi chiari ed elenca le azioni che intende adottare per raggiungerli.

I piani di marketing più efficaci dovrebbero occupare al massimo una facciata di un foglio A4, non devono essere troppo dettagliati o complicati e non necessitano di contenere un gergo specifico;

Devono però generare azioni, essere dinamici ed essere tenuti costantemente presenti.

Un piano di marketing efficace deve inoltre rispondere ad alcune domande importanti quali:

     * Come è l’attività che si sta attualmente seguendo?

     * Come si desidera che il lavoro venga eseguito?

     * Che cos’è che offriamo, qual’è il valore dell’offerta?

     * Il valore offerto è effettivamente percepito come tale dal nostro cliente?

     * I nostri prodotti e/o servizi sono facilmente raggiungibili dal potenziale cliente?

     * Stiamo misurando l’efficacia del lavoro? In che modo?

Più si investe nella comprensione delle risposte a queste domande più controllo si avrà della propria azienda e anche più efficace sarà il piano di marketing.

Il marketing di per sé non garantisce le vendite, ma un piano di marketing ben studiato e coerente dà molte più possibilità di costruire rapporti proficui a lungo termine.

Una volta che l’acqua è abbastanza profonda che si deve nuotare per rimanere a galla, realmente importa quanto sia profonda la piscina?

(Seth Godin on January 20, 2012)

Se il rinnovamento è comunque sempre un segnale di intelligenza, diventa fondamentale a fronte di un periodo di crisi.

In termini di tempo e di energie spese, è assolutamente inutile oltrechè costoso conservare il proprio modello di business inalterato.

Tutte le attività, le cause, le campagne pubblicitarie risultano inutili perchè non cambieranno nulla.

Occorre rinnovarsi senza paura, capire quali possono essere le opportunità che il nuovo scenario offre, e quali le strade percorribili.

Tenere presente infatti, che il consumatore, rispetto al passato, tende a consumare di meno e necessita di maggiori rassicurazioni rispetto al prodotto acquistato e al suo valore.

È importante trasmettere le qualità ed il valore del prodotto e i vantaggi dell’acquisto.

Questo significa che occorre far leva su tutti gli elementi, anche soggettivi che influiscono sulla percezione finale del valore.

Il consumatore, intento a rsiparmiare, è più propenso a testare nuovi prodotti/servizi.
Questo crea inevitabilmente maggiori opportunità per le aziende, ma allo stesso tempo è forte il rischio di perdere clienti fidelizzati.

Questo implica una cura maggiore verso i propri clienti ma anche… un’attenzione strategica verso i nuovi.

(Approfondimenti: http://www.marketinginbocconi.com/)